‹ 返回

支援中心

SoHa · Doris WenZiYing 開發

有任何問題、bug 回報,或功能建議,歡迎直接來信:

support@sohatracker.com

我們會盡快回覆,一般在 2-3 個工作天內。

常見問題

忘記密碼怎麼辦?

在登入畫面點「忘記密碼」,輸入註冊信箱後會收到重設密碼的連結信。如果一直收不到信,先檢查垃圾郵件匣,還是找不到的話直接寫信給我們。

我想刪除帳號和所有資料

App 內「設定」→「帳號」裡可以直接刪除帳號,這個動作無法復原,所有記錄、貼文、戰隊資料都會一併清除。如果 App 內操作有問題,也可以直接寫信到 support@sohatracker.com 請我們協助處理,詳見隱私權政策。

我的紀錄可以匯出嗎?

可以,App 內可以把所有牌局記錄匯出成 CSV 檔案,方便你自己存檔或用其他工具分析。

店家帳號要怎麼申請?

在 App 內申請店家身份後,我們會人工審核你提供的店家資訊,審核通過後才會開通店家專屬功能(發布場訓、與玩家互動等)。審核時間依申請狀況而定。

App 出現錯誤/閃退怎麼辦?

麻煩來信告訴我們:使用的裝置型號、iOS 版本、發生問題當下你在做什麼操作,越詳細越好,方便我們重現問題並修復。

SoHa 涉及真實金錢下注或賭博嗎?

不涉及。SoHa 是個人自行記錄的盈虧追蹤工具,App 內不處理任何真實金錢交易,你輸入的買入/帶出金額純粹是你自己的歷史記錄。詳見服務條款。

其他資源

隱私權政策 · 服務條款 · Cookie 政策